Konsolosluk Çağrı Merkezi

Yurtdışında yaşayan vatandaşlarımıza çağımızın gereklerine uygun şekilde hızlı hizmet sunulması ve mevcut hizmet kalitesinin artırılması amacıyla Bakanlığımız tarafından başlatılan yeni projelerden biri Çağrı Merkezi uygulamasıdır. Şikago Başkonsolosluğu Çağrı Merkezi bir süredir Kuzey Amerika’ya yönelik olarak başarıyla görev yapmaktadır.

Batı Avrupa ülkelerinde yaşayan vatandaşlarımızın da konsolosluk işlemleri hakkında telefonla yapacakları başvuruların karşılanması amacıyla Ankara’da ikinci bir çağrı merkezi kurulmuştur. Dışişleri Bakanlığı Konsolosluk Çağrı Merkezi 2 Nisan 2007 tarihinde hizmete girmiştir. Yurtdışındaki vatandaşlarımız 0090 312 292 29 29 numaralı telefonu hafta içi her gün Türkiye saatiyle 09.00 – 18.00 arasında arayarak bilgi alabileceklerdir.

Konsolosluk Çağrı Merkezi
Konsolosluk işlemleriniz hakkında bilgi almak için Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni 7 gün 24 saat arayabilirsiniz.

Telefon Numaralarımız
ABD ve Kanada‘dan: +888 566 7656
Almanya‘dan : +303 080 7090
Avusturya’dan : +720 115 890
İngiltere‘den : +203 608 8090
Hollanda‘dan : +010 766 0007
Fransa‘dan : +180 146 335
Diğer Ülkelerden : +90 312 292 29 29

Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni arayan vatandaşlarımız, askerlik, pasaport, nüfus, evlenme, vatandaşlık, noterlik gibi konsolosluk işlemlerinin yanısıra, gümrük, vize, seyahat uyarıları, emeklilik ve e-Konsolosluk’un kullanımı gibi çok çeşitli konularda yönelttikleri sorulara cevap alabilmektedirler.

Konsolosluk Çağrı Merkezinde, Türkçe’nin yanısıra beş ayrı yabancı dilde (İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca ve Flamanca) bilgi sunulmaktadır.

Konsolosluk Çağrı Merkezine, bu numaraların yanı sıra, Başkonsolosluklarımızın büyük bir bölümünün telefon santrallerinde mevcut bant kayıtlarındaki seçenek üzerinden ulaşılması da mümkündür.
Bilgi almak için lütfen ziyaret ediniz: mfa.gov.tr

(Toplam 100 defa izlendi, bugün 1 kere görüldü)